Di a9 agent, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang. Ketahui dengan tepat bagaimana kami menguruskan data peribadi anda dengan penuh amanah dan ketelusan.
Enam prinsip utama yang mendasari cara a9 agent menguruskan data peribadi pemain
Semua data peribadi dan kewangan yang dihantar antara peranti anda dan pelayan a9 agent dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit, memastikan maklumat anda tidak boleh dicapai oleh pihak yang tidak dibenarkan.
A9 agent tidak pernah menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.
Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, memuat turun dan memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan a9 agent.
Data peribadi anda disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses berlapis, pemantauan berterusan dan sandaran berkala untuk mencegah kehilangan atau capaian tanpa kebenaran.
A9 agent mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan peraturan perlindungan data antarabangsa yang berkaitan dalam semua aspek pengurusan data peribadi pemain.
Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan maklumat anda, a9 agent akan memaklumkan kepada anda dan pihak berkuasa yang berkenaan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.
A9 agent mengambil berat tentang privasi setiap pemain yang menggunakan platform kami. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari saat anda mendaftar sehinggalah setiap transaksi yang anda lakukan di platform kami.
Kami memahami bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara platform pertaruhan dalam talian dengan penggunanya. Itulah sebabnya a9 agent berkomited untuk mengurus data peribadi anda dengan cara yang bertanggungjawab, telus dan selamat. Kami tidak mengumpul data yang tidak perlu, dan kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak anda berikan kebenaran.
Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform a9agent.pro, termasuk pengunjung laman web, pemain berdaftar dan pemain VIP. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda jika perlu.
A9 agent mengumpul data peribadi anda melalui beberapa saluran, termasuk semasa pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform dan melalui teknologi automatik seperti kuki. Berikut adalah ringkasan jenis data yang kami kumpul:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor kad pengenalan, tarikh lahir | Pengesahan KYC & pematuhan undang-undang |
| Maklumat Hubungan | Alamat emel, nombor telefon | Komunikasi akaun & sokongan pelanggan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, sejarah transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Data Penggunaan | Sejarah permainan, jumlah pertaruhan, waktu sesi | Pertaruhan bertanggungjawab & peningkatan platform |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Keselamatan & pencegahan penipuan |
| Data Kuki | Pilihan bahasa, status log masuk, keutamaan paparan | Pengalaman pengguna yang lebih baik |
Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Dokumen sokongan seperti salinan kad pengenalan atau penyata bank hanya diminta semasa proses pengesahan KYC dan disimpan dengan penyulitan penuh.
Data peribadi yang kami kumpul digunakan secara khusus untuk tujuan-tujuan berikut. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu:
A9 agent tidak menjual data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam situasi berikut:
Semua pihak ketiga yang kami bekerja sama dikehendaki mematuhi standard perlindungan data yang setara dengan dasar kami. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri di luar skop perkhidmatan yang mereka berikan kepada a9 agent.
A9 agent menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda apabila anda melawat laman kami.
Kami menggunakan empat jenis kuki utama:
Kami melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan yang tidak disengajakan:
Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah, tiada sistem keselamatan yang sempurna seratus peratus. Kami menggalakkan anda untuk turut memainkan peranan dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat, mengaktifkan 2FA dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
A9 agent menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas itu, bergantung kepada keperluan undang-undang dan operasi. Panduan tempoh penyimpanan kami adalah seperti berikut:
Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang yang memerlukan pengekalan data, a9 agent akan memadam atau menyah-kenalpasti data berkenaan dengan selamat.
Sebagai pengguna platform a9 agent, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Untuk menggunakan mana-mana hak ini, hubungi pasukan sokongan kami melalui emel atau sembang langsung:
Mohon salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Minta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap.
Mohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang kami.
Minta kami mengehadkan cara kami memproses data anda dalam keadaan tertentu.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan.
Bantah pemprosesan data anda untuk pemasaran langsung atau kepentingan sah kami.
A9 agent akan memproses permintaan berkaitan hak data dalam tempoh 30 hari kalendar. Dalam kes yang kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis kepada anda.
Platform a9 agent adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses data peribadi kanak-kanak di bawah umur. Semua pemain dikehendaki mengesahkan umur mereka semasa pendaftaran dan melalui proses KYC.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang kanak-kanak di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan kami, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan. Jika anda percaya seorang kanak-kanak telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
Platform a9 agent mungkin mengandungi pautan atau integrasi dengan perkhidmatan pihak ketiga seperti pembekal pembayaran atau pembekal permainan. Dasar Privasi ini hanya terpakai kepada platform a9 agent sahaja dan tidak meliputi amalan privasi laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi setiap perkhidmatan pihak ketiga yang anda gunakan. A9 agent tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga yang tidak berada di bawah kawalan kami.
A9 agent berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu atau peningkatan platform. Setiap kali kami membuat perubahan yang ketara, kami akan:
Penggunaan berterusan platform a9 agent selepas perubahan berkuat kuasa bermakna anda menerima dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum dengan cara kami melindungi privasi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami menguruskan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi Data kami melalui saluran berikut:
Anda juga boleh melawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk membuat aduan kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) atau badan perlindungan data yang berkaitan.
Data anda selamat bersama a9 agent. Daftar hari ini dan nikmati pengalaman pertaruhan dalam talian yang dipercayai dengan perlindungan data bertaraf tinggi.